Оферта






Публичная оферта — 220smart.com


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по установке и настройке системы «Умный дом»

г. Москва
Дата публикации: «08» апреля 2020г.
Дата обновления: «14» июня 2024г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В случае принятия изложенных ниже условий любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо
(далее — «Заказчик»), производящее акцепт настоящей оферты на сайте 220smart.com (далее — «Сайт»),
становится Заказчиком услуг, а Администрация Сайта и исполнители проекта — Исполнителем.

Пользованием материалами сайта, контактными данными, контактными формами и услугами подтверждает Акцепт настоящей оферты и означает, что Заказчик полностью ознакомлен с её условиями, согласен с ними и принимает их без каких-либо оговорок.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — проект 220smart.com, а также привлекаемые им мастера, специалисты,
подрядные организации и субподрядчики, оказывающие услуги по установке и настройке электроустановочных изделий
и системы «Умный дом».

1.2. Заказчик — любое лицо, надлежащим образом акцептовавшее настоящую оферту путём оформления заявки на Сайте,
подписания договора-заявки, оплаты услуг либо совершения иных конклюдентных действий.

1.3. Объект — квартира, жилой дом, офисное помещение либо иное помещение, в отношении которого оказываются услуги.

1.4. Электроустановочные изделия (ЭИ) — розетки, выключатели, диммеры, реле, датчики, контроллеры, модули автоматизации,
светильники, щитовое оборудование, кабельная продукция, роутеры, шлюзы, ретрансляторы, хабы и иные компоненты,
необходимые для функционирования системы «Умный дом».

1.5. Услуги — комплекс работ по монтажу, подключению, программированию и пусконаладке электроустановочных изделий
и системы «Умный дом» на Объекте Заказчика.

1.6. Сеть связи умных устройств — беспроводные сети и протоколы взаимодействия компонентов системы «Умный дом»,
включая, но не ограничиваясь: Zigbee, Wi-Fi, Matter, Thread, Z-Wave и иные аналогичные технологии.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги по монтажу электроустановочных изделий
и настройке системы «Умный дом» на Объекте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги
в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и соответствующей договорённостью сторон.

2.2. Конкретный перечень Услуг, объём работ, сроки, стоимость и порядок оплаты согласовываются сторонами
в индивидуальном договоре-заявке, смете, переписке по разрешённым каналам связи либо ином документе,
являющемся неотъемлемой частью настоящего соглашения.

3. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ГОТОВНОСТИ ОБЪЕКТА К ПРОИЗВОДСТВУ РАБОТ

Оказание Услуг производится Исполнителем исключительно при полном и одновременном соблюдении Заказчиком условий, указанных в настоящем разделе.

3.1. Электроустановочные изделия и оборудование

3.1.1. Все работы выполняются только при наличии всех электроустановочных изделий,
подлежащих установке и настройке на Объекте. Исполнитель вправе не приступать к работам и не выходить на Объект,
если на Объекте отсутствует хотя бы одно изделие, компонент или оборудование из согласованной спецификации.

3.1.2. Все электроустановочные изделия должны иметь инструкцию по эксплуатации на русском языке.

3.1.3. Все электроустановочные изделия должны иметь российскую сертификацию либо иные документы,
подтверждающие соответствие требованиям, действующим на территории Российской Федерации.
По требованию Исполнителя Заказчик обязан предоставить копии сертификатов, деклараций соответствия или иных подтверждающих документов.

3.1.4. Все компоненты системы «Умный дом» должны быть совместимы между собой
и предварительно проверены Заказчиком либо поставщиком оборудования до передачи их Исполнителю для монтажа и настройки.
Исполнитель не несёт ответственности за несовместимость оборудования, приобретённого Заказчиком самостоятельно,
если такая несовместимость не была выявлена Исполнителем при предварительном согласовании спецификации.

3.2. Строительная и монтажная готовность Объекта

3.2.1. Все монтажные работы металлических, дверных, мебельных и иных конструкций должны быть полностью завершены.

3.2.2. Все плиточные и каменные работы на Объекте должны быть полностью завершены.

3.2.3. Все пыльные работы на Объекте должны быть полностью завершены.

3.2.4. Все области, места и посадочные зоны для установки электроустановочных изделий должны быть
доступны для монтажа, не загорожены строительными конструкциями, мебелью, материалами, оборудованием
и иными предметами, препятствующими выполнению работ.

3.2.5. Все отверстия для установки световых приборов, встраиваемых светильников, датчиков, динамиков,
панелей и иных встраиваемых устройств должны быть заранее вырезаны и выпилены в соответствии с согласованными размерами и проектом.

3.3. Доступ, условия на Объекте и порядок производства работ

3.3.1. Помещения Объекта должны быть освобождены от посторонних лиц и предметов,
а также от посторонних и особенно сыпучих строительных материалов, которые могут препятствовать монтажу,
повредить оборудование, инструменты или электроустановочные изделия либо создать угрозу безопасности работ.

3.3.2. Заказчик обязан обеспечить свободный доступ в помещение для Исполнителя,
его сотрудников, мастеров, подрядных организаций и субподрядчиков.

3.3.3. В помещениях должна быть обеспечена оптимальная для выполнения работ температура,
влажность и иные условия, необходимые для безопасного и качественного монтажа, настройки и пусконаладки оборудования.

3.3.4. На Объекте должен быть организован доступ к исправному санузлу для персонала Исполнителя.

3.3.5. Заказчик обязан обеспечить возможность парковки транспортных средств Исполнителя и его субподрядчиков
в непосредственной близости от Объекта либо в ином согласованном месте, достаточном для разгрузки и переноса оборудования и инструментов.

3.3.6. В период выполнения работ на Объекте не должны иметь доступ другие работники или подрядчики,
не относящиеся к Исполнителю, в целях обеспечения сохранности инструментов, оборудования и электроустановочных изделий,
а также для исключения вмешательства третьих лиц в процесс монтажа и настройки системы.

3.4. Электропитание, связь и доступы

3.4.1. На момент монтажа, настройки и пусконаладки системы на Объекте должны быть обеспечены:

3.4.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю доступ к необходимым аккаунтам, приложениям, облачным сервисам,
учётным записям производителей оборудования и иным ресурсам, необходимым для настройки и интеграции системы «Умный дом».

3.4.3. При отсутствии стабильного электропитания, Wi-Fi или Интернета, а также при отсутствии необходимых доступов
Исполнитель вправе приостановить работы до устранения соответствующих недостатков.
Время такого простоя не включается в срок выполнения Услуг.

4. ВЫХОД НА ОБЪЕКТ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

4.1. Выход Исполнителя на Объект осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней
с момента сообщения Заказчиком о готовности Объекта к установке и настройке системы, при условии что:

4.2. Если Объект не соответствует требованиям готовности либо Заказчиком не предоставлены необходимые изделия,
доступы, электропитание, связь, информация или согласования, срок выхода на Объект и срок выполнения работ
могут быть перенесены Исполнителем до момента устранения соответствующих препятствий.

4.3. Периоды простоя, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие доступа,
отсутствие электропитания, отсутствие Wi-Fi или Интернета, отсутствие комплектности, задержку оплаты,
действия третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы, не включаются в срок выполнения работ.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ УСЛУГ, ПРОЕКТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ И ИНСТРУКТАЖ

5.1. Для выполнения работ могут привлекаться подрядные организации, отдельные мастера и специалисты.
Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия привлечённых лиц как за свои собственные.

5.2. Исполнитель не выполняет и не обязан выполнять какие-либо непрофильные работы, включая, но не ограничиваясь:

5.3. Исполнитель не занимается проектированием и не готовит какую-либо чертежную и проектную документацию,
включая архитектурные, инженерные, электрические, слаботочные, монтажные схемы, планы, развертки, спецификации,
проектные альбомы, рабочую документацию и иные аналогичные материалы, если только подготовка такой документации
прямо не согласована сторонами отдельным соглашением и не оплачена отдельно.

5.4. Расположение устройств, выбираемое Исполнителем при монтаже и настройке системы на Объекте,
определяется исходя из практической целесообразности, особенностей Объекта, опыта Исполнителя и необходимости
обеспечения работоспособности системы. Такое расположение не является проектной, чертежной или рабочей документацией.

5.5. Какие-либо инструкции по использованию системы демонстрируются Заказчику в виде
вводного инструктажа по работе с системой. Вводный инструктаж может проводиться устно
и/или путем демонстрации основных функций системы, сценариев управления и порядка взаимодействия с устройствами.

5.6. Вводный инструктаж не является передачей письменных инструкций, руководств пользователя,
проектной документации, технической документации, обучающих материалов или обязанностью Исполнителя по дальнейшему обучению
Заказчика и третьих лиц, если иное прямо не согласовано сторонами дополнительно.

5.7. При необходимости выполнения непрофильных работ, подготовки проектной или чертежной документации,
разработки дополнительных инструкций, руководств или обучающих материалов Заказчик организует их самостоятельно
либо согласовывает с Исполнителем отдельную услугу и отдельную стоимость.

6. КОМПЛЕКСНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

6.1. Работы выполняются целиком и полностью во всём доме, квартире или офисном помещении,
без разрыва на отдельные области, комнаты, зоны или помещения, если иное прямо не согласовано сторонами.

6.2. Заказчик понимает и соглашается, что система «Умный дом» является комплексной инженерно-программной системой,
корректная работа которой зависит от единой настройки всех компонентов, единой сети связи, единого электропитания
и завершения всех строительных и отделочных работ на Объекте.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СМЕТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

7.1. Стоимость Услуг определяется в сметном расчёте, договоре-заявке или ином согласованном сторонами документе.

7.2. Все стоимости, указанные в сметных расчётах, действительны в течение 30 (тридцати) календарных дней
с даты их направления Заказчику. В дальнейшем стоимость может быть пересмотрена Исполнителем в сторону увеличения
ввиду инфляционной составляющей, курсовой разницы, изменения цен поставщиков, логистических расходов и иных рыночных факторов.

7.3. Оплата производится Заказчиком в порядке, размере и сроки, согласованные сторонами.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя
либо в иной согласованный сторонами способ оплаты.

7.4. В случае отсутствия оплаты в назначенный день Исполнитель вправе по своему усмотрению:

7.5. Приостановление работ или обслуживания действует до момента поступления оплаты,
а также в течение 3 (трёх) дней после фактического поступления оплаты.
Указанный период необходим Исполнителю для подтверждения платежа, планирования работ и возобновления обслуживания.

7.6. Если оплата поступила в выходной или праздничный день, датой платежа считается
первый рабочий день, следующий за таким выходным или праздничным днём.

7.7. Период приостановки работ или обслуживания по причине отсутствия оплаты не включается в срок выполнения работ
и не является основанием для предъявления Заказчиком каких-либо претензий, требований о неустойке, убытках или компенсации.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных монтажных и настроечных работ
в пределах гарантийного срока, установленного разделом 9 настоящей оферты.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности в случае, если одна из облачных систем даёт сбой,
временно недоступна, изменяет условия работы, прекращает поддержку оборудования либо перестаёт работать с тем или иным оборудованием
по независящим от Исполнителя причинам, включая, но не ограничиваясь:

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные:

8.4. Заказчик несёт ответственность за сохранность переданных Исполнителю электроустановочных изделий,
оборудования, доступов, паролей и учётных данных с момента их передачи для выполнения работ и до подписания акта сдачи-приёмки,
если иное не согласовано сторонами дополнительно.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым требованиям, связанным с исполнением настоящей оферты,
ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за оказанные Услуги, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.

9. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

9.1. Гарантийный срок на выполненные Исполнителем работы составляет 180 (сто восемьдесят) дней
с даты подписания акта сдачи-приёмки оказанных Услуг либо с даты фактического начала использования системы Заказчиком,
если Заказчик уклоняется от подписания акта при отсутствии мотивированных замечаний.

9.2. Гарантия распространяется только на работы, выполненные Исполнителем.
Гарантия не распространяется на сами электроустановочные изделия, оборудование, программное обеспечение,
облачные сервисы и устройства третьих лиц, на которые действует гарантия производителя или поставщика.

9.3. Гарантия не применяется, если неисправность возникла вследствие:

10. РАСШИРЕНИЕ ЗОНЫ ПОКРЫТИЯ И СТАБИЛЬНОСТЬ СЕТИ СВЯЗИ УМНЫХ УСТРОЙСТВ

10.1. Для увеличения зоны стабильности и покрытия сети связи умных устройств, включая, но не ограничиваясь,
Zigbee, Wi-Fi, Matter, Thread, Исполнитель вправе по своему усмотрению предлагать Заказчику дополнительные устройства:
ретрансляторы, роутеры, шлюзы, точки доступа, контроллеры, хабы, усилители сигнала и иные аналогичные компоненты.

10.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению и на основании своей практики принимать решения о количестве,
типе, месте установки и расположении таких устройств на Объекте, если это необходимо для обеспечения стабильной работы системы.
Такое расположение не является проектной или чертежной документацией.

10.3. В случае отказа Заказчика от установки рекомендованных устройств либо самостоятельного изменения их размещения
без согласования с Исполнителем стабильная работа системы не гарантируется.

10.4. Заказчик понимает, что стабильность беспроводных протоколов зависит от планировки Объекта,
материалов стен, перекрытий, мебели, электромагнитных помех, соседнего оборудования, плотности застройки,
количества устройств в сети и иных внешних факторов, которые могут находиться вне контроля Исполнителя.

11. СДАЧА-ПРИЁМКА РАБОТ

11.1. По завершении работ Исполнитель направляет Заказчику акт сдачи-приёмки оказанных Услуг.

11.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта подписать его
либо направить мотивированный письменный отказ с указанием конкретных недостатков.

11.3. Если мотивированный отказ не направлен в указанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме,
а акт — подписанным.

11.4. Фактическое использование системы «Умный дом» Заказчиком после завершения работ также подтверждает приёмку Услуг.

11.5. Подписание акта сдачи-приёмки либо фактическое начало использования системы подтверждает,
что Заказчик ознакомлен с порядком работы системы, получил вводный инструктаж и не имеет претензий к порядку демонстрации функций системы,
если иное не указано Заказчиком письменно в момент приёмки.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ

12.1. Разработанные Исполнителем сценарии автоматизации, конфигурации, программные настройки,
технические решения и методологии являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо третьих лиц — производителей оборудования.

12.2. Заказчику предоставляется право использования системы и её настроек для личных или хозяйственных нужд на Объекте.
Заказчик не вправе копировать, тиражировать, передавать третьим лицам или использовать разработанные решения на иных объектах
без отдельного письменного согласия Исполнителя.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных
в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» для целей исполнения настоящего соглашения.

13.2. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам предоставленные Заказчиком доступы, пароли, логины,
ключи, PIN-коды и иную конфиденциальную информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения работ,
привлечения субподрядчиков либо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. ПОРЯДОК СВЯЗИ И ПЕРЕПИСКА СТОРОН

14.1. Стороны пришли к соглашению, что переписка в социальных сетях и мессенджерах,
заблокированных на территории Российской Федерации, не учитывается Сторонами в работе,
при исчислении сроков, согласовании изменений, объёмов работ, стоимости, готовности Объекта и иных существенных условий.

14.2. Указанное ограничение применяется ввиду отсутствия стабильного доступа к таким сетям и мессенджерам
на территории Российской Федерации.

14.3. Сообщения, уведомления, файлы, фотографии, голосовые сообщения и иные сведения,
направленные через заблокированные на территории Российской Федерации социальные сети и мессенджеры,
не являются основанием для изменения сроков, стоимости, объёма работ или возникновения дополнительных обязательств Исполнителя.

14.4. Для целей рабочего взаимодействия Стороны могут использовать каналы связи,
доступ к которым не ограничен на территории Российской Федерации, включая:

14.5. Любые изменения сроков, объёма, стоимости или состава работ должны быть подтверждены способом,
позволяющим достоверно установить согласование таких изменений Сторонами, либо зафиксированы в соответствующем документе,
счёте, заявке, смете, акте или ином письменном подтверждении.

15. ФОТО- И ВИДЕОФИКСАЦИЯ

15.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеофиксацию выполненных работ для целей портфолио,
отчётности, контроля качества и демонстрации результатов работ, при условии соблюдения разумной конфиденциальности
и отсутствия персональных данных Заказчика, если иное не согласовано сторонами.

15.2. Если Заказчик возражает против фото- или видеофиксации, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до начала работ.

16. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

16.1. Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, может быть расторгнут по соглашению сторон,
а также в случаях, предусмотренных настоящей офертой или действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов,
стоимости фактически выполненных работ, а также компенсации за приобретённое или зарезервированное оборудование,
если такие расходы возникли в связи с исполнением обязательств по заявке.

16.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить выполнение работ в случае:

17. ФОРС-МАЖОР

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств,
если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:
пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, санкции, акты органов государственной власти,
ограничения доступа к Интернету, блокировки сервисов, прекращение поддержки оборудования производителями,
перебои в работе облачных платформ и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

17.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону
в разумный срок с момента наступления таких обстоятельств.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Все споры и разногласия Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

18.2. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю претензию.
Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

18.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя
в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

19. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

19.1. Безусловным принятием настоящей оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

19.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью ознакомлен с условиями настоящего документа,
понимает их содержание и согласен с ними без ограничений.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно.

20.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём размещения новой редакции на Сайте.
Изменения не распространяются на уже оплаченные и принятые Сторонами обязательства, если иное прямо не указано в новой редакции оферты.

20.3. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

20.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Проект: 220smart.com
Сайт: https://220smart.com
E-mail для связи: info@220smart.com

Документ составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации
и является юридически значимой публичной офертой.